Phản ứng của Phil không thể tin được! Từ đó, tôi luôn cầm giấy ghi chép và bút chì trong tay bất kể khi nào anh và tôi thảo luận một vấn đề gì đó.Carole là một đồng nghiệp ở công ty tôi đã từng làm việc và Danielle là giám sát của tôi (người mà Carole ghét cay ghét đắng).) Câu nói đó đã xóa tan bầu không khí ngượng ngùng.Zach, bạn không bao giờ kể cho tôi là bạn đã lái xe đến Disneyland năm ngoái.Ông có thể quẳng nó đi ngay được mà.Tôi giận tím mặt bởi vì Ulla là tên vợ cả của anh, một y tá người Thụy Điển.(Mẹo này cũng áp dụng với những người hay vênh váo ở bất kỳ nơi nào mà bạn gặp họ.Một sự việc đã xảy ra mà, ít nhất là vào thời điểm đó, đã làm cho tôi không còn do dự nữa.Đó là những gì mà Dale Carnegie viết cách đây bảy mươi năm.Âm thanh nào trong tiếng Anh mà người nghe cảm thấy ngọt ngào nhất?
Một buổi sáng, vào khoảng 11h30, tôi đang nói chuyện qua điện thoại với một khách hàng, Michael Thomas, từ Thomas Trucking ở Illinois.
