Woodrow Wilson nói: "Nếu bạn đưa hai quả đấm ra nói chuyện với tôi, thì bạn có thể tin chắc rằng tôi cũng đưa ngay hai quả đấm ra với bạn liền.Mới rồi, tôi gởi một tờ phỏng vấn có nhiều câu hỏi cho 1.Như vậy ông đã giúp tôi được một việc lớn lắm; vì nếu phòng kế toán của chúng tôi đã làm cho ông bất bình thì chắc có nhiều khách hàng dễ dãi cũng bất bình nữa.Roosevelt tức khí, chịu tranh đấu.ít lâu sau cuộc đại chiến, tôi được một bài học quý báu.và tôi gõ cửa, tươi tỉnh như đóa hoa.Lần này hai bên đều hài lòng vì tôi đã biết trọng quan điểm của chúng.Ông xét và thử giùm chiếc xe này giúp tôi.Trái lại, nên thương họ.Vậy muốn được lòng họ, bạn chỉ nên thán thưởng mà nhắc tới nguyên do sau thôi!