Một ngày nọ anh bạn Miami của tôi, Jim Bishop, đến chương trình Larry King Live với tư cách là một khách mời.Vấn đề mấu chốt kế tiếp là, như tôi đã đề cập, bạn phải chăm chú lắng nghe.Lúc đó quả thật tôi mừng đến nỗi hai tai cứ ù đi.Anita Bryant hoàn toàn có thể lôi cuốn người khác nếu cô ấy hào hứng nói về công việc của mình hơn.Họ hay nhìn những việc khó khăn nghiêm trọng một cách nhẹ nhàng hơn.Giấc mơ của tôi đã trở thành sự thật! Tôi sẽ được làm ở đài phát thanh! Giọng nói của tôi sẽ được truyền đi trên làn sóng suốt ba giờ đồng hồ mỗi buổi sáng, và có thể thêm nữa vào buổi chiều.Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói.Rất nhiều ông chủ sẽ đánh giá thấp nếu bạn làm như thế.Những nhà lãnh đạo, những nhân vật quyền lực trên thương trường hay trong lĩnh vực giải trí… thường có một điểm chung là không thích nghiêm trọng hóa vấn đề, dù nó có rắc rối hay không.Với tôi, ngôn ngữ điệu bộ cũng giống ngôn ngữ nói vậy.
Đối với tôi và các khán giả của chương trình, Robert thật sự đã ghi điểm.
