Watson chinh phục Flint.Những gì được thấy ngày nay là một ngôi nhà mà Watsoncho xây lại khi ông đã lớn tuổi và đầy uy quyền.Tom căng thẳng nhưng không dễ chịu thua.Chen chân vào giới nhà giàu.Bạn có thể chán nản do thất bại hoặc là bạn có thể học được từ nó.Chính con trai của Watson sau này là Tom Watson người kế nhiệm cha tại IBMthuật lại trong hồi ký (Father, Son & Co: My life at IBM and Beyond): Wheeler & Wilson sa thải ông và bắt ông đền gấp đôi.Watson chào đời ngày 17.Không thể vay mượn hay chờ đợi gì bên ngoài, cho nên cách khôn ngoan, như Watson đã làm, là hãy tận dụng mọi sức mạnh mà nó vốn có, để hành động tập trung.Nó phải hiển nhiên đúng như một tiền đề.Điều quan trọng là Gerstner đã giữ tinh thần của Watson.
Vả lại, khách hàng của IBM, cho đến tận hôm nay, phần lớn là các doanh nghiệp, ngân hàng, chính phủ chứkhông phải là những cá nhân mua lẻ.
