Mỗi bước đi mới của quá trình này buộc người đó phải biện minh cho hành vi trước đó của mình.Khi người đó kết thúc câu trả lời, hãy đáp lại bằng câu: “Thật thế ư?” Câu nói đơn giản này giúp bạn đánh giá được câu trả lời.Hãy nói: “Tôi nghĩ cả hai chúng ta đều biết tôi đang nói về chuyện gì.Đây là cách tốt nhất vì nó có tác dụng ở nhiều cấp độ.Bạn có thể sử dụng kỹ thuật này trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào để xác định xem liệu người đó đang sáng tạo hay nhớ lại các thông tin.Trong nhiều trường hợp, bạn cần cường điệu vấn đề để đạt được một giải pháp.Tôi không nghĩ rằng việc đó sẽ làm cho sếp của anh vui.Tình trạng này sẽ tạo ra âm thanh, bát độ và/hoặc âm lượng cao hơn lúc bình thường.Nếu anh có bất kỳ vấn đề gì, anh sẽ phải gặp tôi.Martin’s Press và Công ty Sách Alpha.

Xem thêm Thu gọn