Nói đến lừa dối, có sự khác nhau rõ rệt giữa đóng kịch và đóng một vai không đúng với chính mình.Khi lần đầu bắt tay Arnold Palmer, tôi nói rằng tôi chỉ có thể bảo đảm với anh hai điều.Tôi thích thư thỏa thuận hơn là những bản hợp đồng được thiết lập chính thức.Khi đi học, chúng ta tìm cách để bạn bè chơi với mình, để thầy cô cho điểm cao.Thực tế, nhiều nỗ lực bán hàng của chúng tôi được tính toán thời gian sao cho có thể lợi dụng sự ảnh hưởng của các sự kiện thể thao quan trọng hàng năm và sử dụng chúng làm phương tiện nuôi dưỡng khách hàng.Nếu bạn không biết, hãy hỏi và để họ nói cho bạn.Ăn xong, ông chỉ việc đứng dậy ra về.Đây là một trong những mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi khi xây dựng cơ cấu của tổ chức.Văn phòng của người mua có thể là địa điểm tồi tệ nhất.Họ nói những điều họ không thể thực hiện và hứa những việc họ không thể hoàn thành.