Ông lắng nghe đời sống nhân viên và đưa ra những chính sách lao động mà ngày nay vẫn làTom đã cố chống cự người cha sắt đá của mình.từng bước thăng trầm.Tôi cảm thấy bực mình khi người ta nói về bộ não điện tử.Còn lúc này Gerstner đã có thể nhìn rõ hiện trạng, như ông nói vào năm 2002 với Jeffrey A.Theo Drucker, suy nghĩ của Watson là một cuộc lật đổ trong một thời kỳ rạn nứt của nền quản lý lao động kỳ dị.Cơ hội đó chính là đưa IBM đi sâu vào máy tính hiện đại, trong nhiều năm, trước khi từ giã những cái thẻ nhớ bằng cách đục lỗ.khi nền công nghiệp chỉ mới vừa hình thành ông chủ là ông chủ, họ ra lệnh và không bao giờ nghe ý kiến cấp dưới, Maney mô tả.Người đàn ông xuất thân từ người làm thuê không lương cho hãng tàu Grace & Co.Người này khắc nó lên gỗ, người khác viết nó trong cuốn sổ.
Các công chúa, vua và các chính khách nước ngoài đến viếng thăm IBM sẽ được đón tiếp ở đây.
