Và hơn cả kỹ năng, đó là một thái độ.Tinh thần tiên phong trong suy nghĩ về quản trị của Watson thể hiện rất rõ trong đợt khủng hoảng những năm 1930.Watson thổi vào đó những sinh khí mới.Watson nói về bản án đang treo lơ lửng cho Flint nghe.Bức ảnh trắng đen này đến nay vẫn được lưu giữ.Con đường nhận thức và nhận thức trong kinh doanh của Watson là con đường khó nhọc.Ông muốn nói với những học viên lớp đầu tiên của mình điều quan trọng nhất của ông và của IBM:Peter Drucker tóm tắt về Thomas Watson trong ba chữ Quite Intentionally Dignified, US Today 19.Cả cuộc đời sôi động, đau buồn, vinh quang, thành công, thất bại, vui sướng, đau buồn, khoác lác, khiêm tốn.Một trong những nguồn hàng khổng lồ của IBM là từ hàng nghìn máy tính đục thẻ mà quân đội trả lại cho IBM sau chiến tranh.
